Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Este documento se ajusta al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Qué datos tratamos

Tratamos únicamente los datos que nos facilitas voluntariamente a través del formulario de contacto, del correo electrónico, del teléfono o de WhatsApp:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
• Contenido de tu consulta: modelo de interés, asunto y mensaje.
• Datos técnicos mínimos del envío del formulario (fecha, hora y dirección IP), con fines de seguridad y prevención del spam.

No solicitamos categorías especiales de datos. Te rogamos que no las incluyas en tus mensajes.

3. Para qué los tratamos

• Responder a tus consultas y solicitudes de información.
• Elaborar y enviarte presupuestos.
• Gestionar, en su caso, la relación comercial: pedidos, fabricación, entrega, facturación y servicio posventa.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos. No te enviaremos comunicaciones comerciales salvo que nos des tu consentimiento expreso.

4. Base jurídica

• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): al enviar el formulario o contactarnos por iniciativa propia.
• Aplicación de medidas precontractuales y ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): presupuestos y pedidos.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): obligaciones fiscales y contables.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de las consultas se conservan el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, un año desde la última comunicación si no se formaliza ninguna relación comercial. Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos legalmente exigidos (con carácter general, seis años a efectos mercantiles y los plazos de prescripción fiscal).

6. Destinatarios y transferencias

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal (por ejemplo, a la Administración Tributaria). Pueden acceder a ellos, como encargados del tratamiento y con las debidas garantías contractuales, los proveedores que nos prestan servicios necesarios:

• Proveedor de alojamiento web, para el funcionamiento del sitio y del formulario.
• Google Ireland Ltd. (servicio de correo Gmail), en el que recibimos los mensajes. Esto puede implicar transferencias internacionales de datos a Estados Unidos, amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
• Si decides contactarnos por WhatsApp, el tratamiento se realizará también conforme a las condiciones de WhatsApp Ireland Ltd.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a elisoftapiceria@gmail.com o por correo postal a Diseminado Loma de la Vega, s/n, 14800 Priego de Córdoba (Córdoba), indicando el derecho que deseas ejercer. Si fuera necesario para verificar tu identidad, podremos pedirte información adicional.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado, incluida la transmisión cifrada (HTTPS) del formulario de contacto.

9. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, no nos facilites datos personales sin el consentimiento de tus padres o tutores.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de funcionamiento. Te recomendamos revisarla periódicamente; la fecha de la última actualización figura al principio de esta página.